Eğitim Amacı: Bu eğitim, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi'nin temel prensipleri, yapısı ve uygulama alanları hakkında bilgi sahibi olmayı hedefler. Katılımcılar, kalite yönetim sistemini daha iyi anlayacak, organizasyonlarında etkin bir şekilde uygulamak için gerekli bilgiye sahip olacaklardır.
Eğitim İçeriği:
-
ISO 9001:2015 Nedir?
- ISO 9001:2015'in tanımı ve önemi
- Kalite Yönetim Sistemi (KYS) nedir ve hangi gereksinimleri karşılar?
- ISO 9001:2015’in uluslararası standartlardaki yeri ve kapsamı
-
ISO 9001:2015’in Temel Prensipleri
- Müşteri odaklılık
- Liderlik ve yöneticilik
- İnsanların katılımı
- Süreç yaklaşımı
- İyileştirme
- Kanıta dayalı karar verme
- İlişki yönetimi
-
ISO 9001:2015 Yapısı
- 10 ana madde
- Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al (PDCA) döngüsü
- Risk ve fırsat yönetimi
-
Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyonu
- Kalite politikası ve hedefleri
- Kalite el kitabı, prosedürler ve talimatlar
- Kayıtlar ve dokümantasyon gereksinimleri
-
İç Denetim ve Dış Denetim Süreçleri
- İç denetim planlaması ve uygulanması
- Dış denetim süreci: Sertifikasyon denetimi ve takip denetimleri
- Denetim raporları ve düzeltici/önleyici faaliyetler
-
ISO 9001:2015’in Organizasyonel Avantajları
- Süreç iyileştirmeleri ve verimlilik
- Müşteri memnuniyetinin artırılması
- Rekabet avantajı sağlanması
- Hukuki ve mevzuat uyumu
-
Eğitimde Kullanılacak Yöntemler:
- Teorik anlatım ve interaktif sunum
- Gerçek yaşam örnekleri ve vaka analizleri
- Grup çalışmaları ve tartışmalar
- Sınav ve değerlendirmeler
Eğitim Sonrası Katılımcıların Kazanımları:
- ISO 9001:2015 standardının gereksinimlerini ve prensiplerini anlayacaklar.
- Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarında etkin rol alabilecekler.
- ISO 9001:2015 belgelendirme sürecine katkı sağlayabilecekler.
- İç denetim süreçlerinde aktif görev alabilecekler.
Eğitim Süresi: 1 Gün (6 Saat)
Eğitim Yeri: Online veya Yüz Yüze (İhtiyaca göre)
Bu eğitim, ISO 9001:2015 hakkında temel bilgi sahibi olmak isteyen herkes için uygundur. Eğitime katılım, kalite yönetim sistemlerini kuruluşlarında uygulamak isteyen profesyoneller, yöneticiler ve kalite departmanları için önerilmektedir.
